شرائط و ضوابط

یہ شرائط و ضوابط آپ کے اور TAPNEXO Card Ltd. ("TapNexo"، "ہم") کے درمیان ایک معاہدہ ہیں۔ ہمارا پتہ ہے: 303، گاؤثُ الاعظم سپر مارکیٹ، نیلکھیت روڈ، ڈھاکہ 1205، بنگلہ دیش؛ ویٹ رجسٹریشن 004389427-0208۔

جب بھی آپ TapNexo پر اکاؤنٹ بناتے ہیں، کارڈ یا پلان خریدتے ہیں، یا ہماری ویب سائٹ استعمال کرتے ہیں، یہ شرائط لاگو ہوتی ہیں۔ اگر آپ انہیں قبول نہیں کرتے تو براہِ کرم اکاؤنٹ نہ بنائیں۔

ہم NFC بزنس کارڈ فروخت کرتے ہیں اور ان کے پیچھے کا ڈیجیٹل کارڈ ہوسٹ کرتے ہیں۔ آپ کے کارڈ کے لیے ہم ایک ویب پتہ دیتے ہیں، اور آنے والا شخص فزیکل کارڈ پر ٹیپ کر کے، QR کوڈ اسکین کر کے، یا لنک کھول کر وہاں پہنچتا ہے۔

آپ کیا بنا سکتے ہیں اس کا انحصار کارڈ سے منسلک پلان پر ہے — کون سے ٹیمپلیٹ چن سکتے ہیں، کارڈ کتنی بار اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، اور کون سی سہولتیں کھلی رہیں گی۔ ہر پلان کی حدود خریدنے سے پہلے ہی ہمارے پرائسنگ صفحے پر دکھائی جاتی ہیں۔

کارڈ بنانے یا سنبھالنے کے لیے اکاؤنٹ ضروری ہے۔ درست تفصیلات دیں اور انہیں تازہ رکھیں: آرڈر، ادائیگی اور اکاؤنٹ سے متعلق اطلاعات ہم آپ کے اکاؤنٹ کے ای میل پتے پر بھیجتے ہیں، اور آپ کے اکاؤنٹ سے ہونے والا ہر کام ہم آپ ہی کا کیا ہوا سمجھتے ہیں۔

اپنا پاس ورڈ اپنے پاس رکھیں، اور کسی اور کی رسائی کا شبہ ہوتے ہی support@tapnexocardbd.com پر بتائیں۔ سروس کے کچھ حصے کھولنے سے پہلے ہم آپ کا ای میل پتہ تصدیق کرنے کو کہہ سکتے ہیں۔

اجازت کے بغیر کسی اور کی جانب سے اکاؤنٹ نہ بنائیں، اور خود کو کوئی اور شخص یا ادارہ ظاہر نہ کریں۔

قیمتیں بنگلہ دیشی ٹکا (BDT) میں ہیں اور ادائیگی سے پہلے آپ کو دکھائی جاتی ہیں۔ ہم بی کیش، نقد (Nagad) اور بینک ٹرانسفر قبول کرتے ہیں۔

آرڈر فعال کرنے سے پہلے ہماری ٹیم ہر ادائیگی کی جانچ کرتی ہے۔ جانچ مکمل ہونے تک آپ کا آرڈر زیرِ التوا رہتا ہے اور کارڈ شائع نہیں ہوتا۔

پلان اتنی ہی مدت چلتا ہے جتنی کے لیے خریدا گیا اور اختتامی تاریخ پر بند ہو جاتا ہے۔ یہ خود سے تجدید نہیں ہوتا اور ہم کبھی خودکار طور پر دوبارہ رقم نہیں کاٹتے — کارڈ فعال رکھنے کے لیے موجودہ مدت ختم ہونے سے پہلے اگلی مدت خرید لیں۔

دوسرے پلان پر جانے کے لیے سپورٹ کو لکھیں؛ چلتا ہوا پلان بدلنا ابھی آپ خود نہیں کر سکتے۔ ہم قیمتیں تبدیل کر سکتے ہیں، مگر اس کا اثر آپ کی پہلے سے ادا شدہ مدت پر کبھی نہیں پڑے گا۔

اگر آپ کے آرڈر میں فزیکل NFC کارڈ شامل ہے تو چیک آؤٹ کے وقت آپ وصول کنندہ کا پتہ اور فون نمبر دیتے ہیں۔ دونوں جانچ لیں — ہم آپ کے دیے ہوئے پتے پر ہی پہنچاتے ہیں۔

ترسیل کورئیر کے ذریعے ہوتی ہے، اور اس میں لگنے والا وقت کورئیر اور آپ کے مقام پر منحصر ہے۔ کارڈ روانہ ہونے پر ہم آپ کو اطلاع دیں گے۔

کارڈ خراب حالت میں پہنچے یا کام نہ کرے تو وصول کرنے کے 7 دن کے اندر بتائیں — ہم بلامعاوضہ بدل دیں گے۔

آپ کے کارڈ کی تیاری شروع ہونے سے پہلے آپ منسوخ کر کے پوری رقم واپس لے سکتے ہیں۔ support@tapnexocardbd.com پر لکھیں — جس ذریعے سے ادائیگی کی، اسی ذریعے سے واپس کر دیں گے۔

تیاری شروع ہونے کے بعد آرڈر قابلِ واپسی نہیں رہتا۔ ہر کارڈ آپ کے اپنے نام اور تفصیلات کے ساتھ چھپتا ہے، اس لیے اسے دوبارہ بیچا یا استعمال نہیں کیا جا سکتا۔

سبسکرپشن ایک بار فعال ہو جانے کے بعد قابلِ واپسی نہیں، کیونکہ جس سروس کی ادائیگی کی گئی ہے وہ اسی لمحے سے آپ کے لیے دستیاب ہے۔ اگلی مدت نہ خرید کر آپ اسے ختم ہونے دے سکتے ہیں۔

ان میں سے کوئی بات اوپر بیان کیے گئے خراب کارڈ کی مفت تبدیلی کو متاثر نہیں کرتی۔

کارڈ پر آپ جو کچھ رکھتے ہیں — نام، تصویر، لوگو، لنکس، متن اور فائلیں — سب آپ ہی کا رہتا ہے۔ ہم اس پر کوئی ملکیت کا دعویٰ نہیں کرتے۔

کارڈ شائع رہنے تک اس مواد کو محفوظ کرنے، نقل کرنے اور دکھانے کی اجازت آپ ہمیں دیتے ہیں، صرف اس لیے کہ ہم اسے آپ کے کارڈ پر آنے والوں کو دکھا سکیں۔ مواد یا کارڈ حذف کرتے ہی وہ اجازت ختم ہو جاتی ہے۔

آپ جو شائع کرتے ہیں اس کی ذمہ داری آپ کی ہے۔ صرف وہی اپ لوڈ کریں جس کے استعمال کا حق آپ کے پاس ہے، اور اسے درست رکھیں۔

کسی اور شخص یا کاروبار کا روپ دھارنے؛ غیر قانونی، گمراہ کن، نفرت انگیز یا جنسی طور پر واضح مواد شائع کرنے؛ کسی کے کاپی رائٹ یا ٹریڈ مارک کی خلاف ورزی کرنے؛ مالویئر پھیلانے؛ یا جھوٹے بہانے سے آنے والوں کی معلومات جمع کرنے کے لیے TapNexo استعمال نہ کریں۔

سروس کو توڑنے، حد سے زیادہ بوجھ ڈالنے یا ریورس انجینئر کرنے کی کوشش نہ کریں، اور جن حصوں تک آپ کو رسائی نہیں دی گئی وہاں پہنچنے کی کوشش نہ کریں۔

جس کے پاس لنک، QR کوڈ یا فزیکل کارڈ ہے وہ آپ کا کارڈ کھول سکتا ہے، اور سرچ انجن اسے انڈیکس کر سکتے ہیں۔ ایسا کچھ اس پر نہ رکھیں جو آپ کسی اجنبی کو نہ دکھانا چاہیں۔

کارڈ کا ویب پتہ بدلا جا سکتا ہے۔ کوئی پتہ چھوڑنے پر وہ کسی اور کو مل سکتا ہے، اور پرانے پتے پر چھپا کارڈ پھر آپ تک نہیں پہنچائے گا — اسی لیے ہر کارڈ کا ایک مستقل لنک بھی ہوتا ہے جو کبھی نہیں بدلتا۔ چھپوانے کے لیے وہی استعمال کریں۔

کارڈ ہٹانے کے لیے اسے ڈیش بورڈ سے غیر شائع کریں یا سپورٹ سے کہیں۔

انکوائری فارم کھلا رکھنے پر آنے والوں کے پیغامات آپ کے ڈیش بورڈ میں محفوظ ہوتے ہیں اور، ای میل فراہم کنندہ منسلک ہونے پر، آپ کے منتخب کردہ پتے پر آگے بھیج دیے جاتے ہیں۔

وہ ای میل آپ کے منسلک کردہ فراہم کنندہ اکاؤنٹ سے جاتی ہے، ہمارے سے نہیں۔ آپ کی جانب سے بھیجنے کی کوئی سند ہمارے پاس نہیں ہوتی، ہم آپ کے جوابات نہ پڑھتے ہیں نہ ان کی نقل رکھتے ہیں — انکوائری کا جواب دینے پر وہ آپ کی اپنی میل ایپ سے جاتا ہے۔

اس فارم کے ذریعے آنے والا آپ کو جو ذاتی معلومات دیتا ہے، انہیں سنبھالنا آپ کی ذمہ داری ہے۔ انہیں صرف اسی مقصد کے لیے استعمال کریں جس کے لیے اُس نے رابطہ کیا تھا۔

جب کوئی آپ کا کارڈ کھولتا ہے تو ہم اس وزٹ کو ریکارڈ کرتے ہیں، تاکہ آپ کو دکھا سکیں کہ کارڈ کیسا چل رہا ہے۔ اس ریکارڈ میں شامل ہو سکتے ہیں: آنے والے کے براؤزر میں رکھا ایک بے ترتیب شناخت کنندہ، ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم اور براؤزر، زبان اور ٹائم زون، وزٹ کیسے آیا (NFC ٹیپ، QR اسکین، لنک یا براہِ راست)، حوالہ دینے والی ویب سائٹ، IP پتہ، آنے والے نے کتنا نیچے اسکرول کیا اور کتنی دیر رکا۔

درست مقام صرف اسی وقت ریکارڈ ہوتا ہے جب آنے والا اپنے براؤزر کی مقام کی اجازت دیتا ہے۔ ہم اسے کبھی خاموشی سے نہیں لیتے، اور انکار کرنے پر آنے والے کا کچھ نہیں بگڑتا۔

یہ ڈیٹا ہم فروخت نہیں کرتے۔ آپ اپنے کارڈوں کا دیکھتے ہیں؛ ہم پورے پلیٹ فارم کا دیکھتے ہیں، سروس چلانے اور بہتر بنانے کے لیے۔

ہم TapNexo کو دستیاب رکھنے کے لیے کام کرتے ہیں، مگر یہ وعدہ نہیں کر سکتے کہ یہ بلا تعطل یا بے عیب رہے گی۔ دیکھ بھال کے لیے ہم اسے بند کر سکتے ہیں، اور سہولتیں شامل، تبدیل یا ختم کر سکتے ہیں۔

اگر کسی تبدیلی سے آپ کے موجودہ پلان کی سہولتیں نمایاں طور پر کم ہوں، تو ہم آپ کو بتائیں گے۔

ان شرائط کی خلاف ورزی ہونے پر، ادائیگی واپس یا متنازع ہونے پر، یا قانونی تقاضے پر ہم کارڈ معطل یا ختم کر سکتے ہیں، یا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں۔ جہاں تک مناسب طور پر ممکن ہو، پہلے بتائیں گے اور درست کرنے کا موقع دیں گے۔

آپ جب چاہیں TapNexo استعمال کرنا چھوڑ سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ حذف کرنے کے لیے سپورٹ سے کہیں — ہم آپ کے کارڈ اور مواد ہٹا دیں گے، صرف وہی رکھیں گے جو حساب کتاب اور قانونی وجوہ سے رکھنا لازم ہے۔

TapNexo کا نام، لوگو، ویب سائٹ، سافٹ ویئر اور کارڈ ٹیمپلیٹ ہمارے ہیں۔ کارڈ یا پلان خریدنے پر آپ کو انہیں اپنے کارڈ کے لیے استعمال کرنے کا حق ملتا ہے۔ اس سے ملکیت منتقل نہیں ہوتی، اور نہ ہی کسی ٹیمپلیٹ کو دوبارہ بیچنے، نقل کرنے یا تقسیم کرنے کی اجازت ملتی ہے۔

TapNexo آپ کی اپنی معلومات پیش کرنے کا ایک ذریعہ ہے۔ آپ جو مواد شائع کرتے ہیں، آنے والا اس کے ساتھ جو کرتا ہے، یا اس کے ذریعے آپ کو جو کاروبار ملتا یا چھوٹتا ہے — ان میں سے کسی کے ہم ذمہ دار نہیں۔

قانون جتنی اجازت دیتا ہے، سروس سے متعلق کسی بھی دعوے کے لیے آپ کے تئیں ہماری کل ذمہ داری اُس رقم تک محدود ہے جو آپ نے دعوے سے پہلے کے بارہ مہینوں میں ہمیں ادا کی۔

یہاں کوئی بات اُس ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی جسے قانون محدود کرنے کی اجازت نہیں دیتا۔

ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے پر اس صفحے کے اوپر کی تاریخ بدل دیتے ہیں، اور تبدیلی نمایاں ہو تو ای میل یا ڈیش بورڈ پر بتا کر نئے نسخے کی منظوری مانگتے ہیں۔

تبدیلی کے بعد بھی TapNexo استعمال جاری رکھنے کا مطلب ہے کہ آپ نے اسے قبول کر لیا۔

یہ شرائط بنگلہ دیش کے قوانین کے تابع ہیں، اور ان سے پیدا ہونے والے کسی بھی تنازع پر ڈھاکہ کی عدالتوں کا دائرہ اختیار ہوگا۔

عدالت جانے سے پہلے براہِ کرم ہمیں لکھیں۔ زیادہ تر مسائل براہِ راست بات چیت سے جلد حل ہو جاتے ہیں۔

TAPNEXO Card Ltd.، 303، گاؤثُ الاعظم سپر مارکیٹ، نیلکھیت روڈ، ڈھاکہ 1205، بنگلہ دیش۔ ویٹ 004389427-0208۔

ای میل support@tapnexocardbd.com · ہاٹ لائن +88-02-222229145 · موبائل +880 1324-736656