TapNexo

नियम एवं शर्तें

८ सितंबर २०२६ से प्रभावी

TapNexo खरीदने और इस्तेमाल करने के नियम यहाँ दिए हैं। कृपया पढ़ लें — खाता बनाने का मतलब है कि आप इन्हें स्वीकार करते हैं।

1.आप किसके साथ सहमत हो रहे हैं

ये नियम एवं शर्तें आपके और TAPNEXO Card Ltd. ("TapNexo", "हम") के बीच एक अनुबंध हैं। हमारा पता है ३०३, गाउसुल आज़म सुपर मार्केट, नीलखेत रोड, ढाका १२०५, बांग्लादेश; वैट पंजीकरण ००४३८९४२७-०२०८।

जब भी आप TapNexo पर खाता बनाते हैं, कार्ड या प्लान खरीदते हैं, या हमारी वेबसाइट इस्तेमाल करते हैं, ये शर्तें लागू होती हैं। यदि आप इन्हें स्वीकार नहीं करते तो कृपया खाता न बनाएँ।

2.TapNexo क्या देता है

हम NFC बिज़नेस कार्ड बेचते हैं और उनके पीछे का डिजिटल कार्ड होस्ट करते हैं। आपके कार्ड के लिए हम एक वेब पता देते हैं, और आगंतुक भौतिक कार्ड पर टैप करके, QR कोड स्कैन करके, या लिंक खोलकर वहाँ पहुँचता है।

आप क्या बना सकते हैं यह कार्ड से जुड़े प्लान पर निर्भर करता है — कौन-से टेम्पलेट चुन सकते हैं, कितनी बार कार्ड अपडेट कर सकते हैं, और कौन-सी सुविधाएँ चालू रहेंगी। हर प्लान की सीमाएँ खरीदने से पहले ही हमारे प्राइसिंग पृष्ठ पर दिखाई जाती हैं।

3.आपका खाता

कार्ड बनाने या प्रबंधित करने के लिए खाता ज़रूरी है। सही जानकारी दें और उसे अद्यतन रखें: ऑर्डर, भुगतान और खाते से जुड़ी सूचनाएँ हम आपके खाते के ईमेल पते पर भेजते हैं, और आपके खाते से किया गया हर काम हम आपका ही किया मानते हैं।

अपना पासवर्ड अपने पास रखें, और किसी और की पहुँच का संदेह होते ही support@tapnexocardbd.com पर बताएँ। सेवा के कुछ हिस्से खोलने से पहले हम आपका ईमेल पता सत्यापित करने को कह सकते हैं।

बिना अनुमति किसी और की ओर से खाता न बनाएँ, और स्वयं को कोई अन्य व्यक्ति या व्यवसाय बताकर पेश न करें।

4.प्लान, कीमत और भुगतान

कीमतें बांग्लादेशी टका (BDT) में हैं और भुगतान से पहले आपको दिखाई जाती हैं। हम bKash, Nagad और बैंक ट्रांसफ़र स्वीकार करते हैं।

ऑर्डर सक्रिय करने से पहले हमारी टीम हर भुगतान की जाँच करती है। जाँच पूरी होने तक आपका ऑर्डर लंबित रहता है और कार्ड प्रकाशित नहीं होता।

प्लान उतनी ही अवधि चलता है जितनी के लिए खरीदा गया है और समाप्ति तिथि पर बंद हो जाता है। यह स्वयं नवीनीकृत नहीं होता और हम कभी अपने-आप दोबारा शुल्क नहीं लेते — कार्ड चालू रखने के लिए मौजूदा अवधि खत्म होने से पहले अगली अवधि खरीदें।

दूसरे प्लान पर जाने के लिए सपोर्ट को लिखें; चालू प्लान बदलना अभी आप स्वयं नहीं कर सकते। हम कीमतें बदल सकते हैं, पर इसका असर आपकी पहले से भुगतान की गई अवधि पर कभी नहीं पड़ेगा।

5.भौतिक कार्ड और डिलीवरी

यदि आपके ऑर्डर में भौतिक NFC कार्ड शामिल है तो चेकआउट के समय आप प्राप्तकर्ता का पता और फ़ोन नंबर देते हैं। दोनों जाँच लें — हम आपके दिए पते पर ही पहुँचाते हैं।

डिलीवरी कूरियर से होती है, और इसमें लगने वाला समय कूरियर तथा आपके स्थान पर निर्भर करता है। कार्ड भेजे जाने पर हम आपको सूचित करेंगे।

कार्ड क्षतिग्रस्त पहुँचे या काम न करे तो मिलने के ७ दिनों के भीतर बताएँ — हम बिना किसी शुल्क के बदल देंगे।

6.रद्द करना और रिफ़ंड

आपका कार्ड बनना शुरू होने से पहले आप रद्द करके पूरा रिफ़ंड पा सकते हैं। support@tapnexocardbd.com पर लिखें — जिस माध्यम से भुगतान किया, उसी से वापस कर देंगे।

उत्पादन शुरू होने के बाद ऑर्डर रिफ़ंड योग्य नहीं रहता। हर कार्ड आपके अपने नाम और विवरण के साथ छपता है, इसलिए उसे दोबारा बेचा या इस्तेमाल नहीं किया जा सकता।

सब्सक्रिप्शन एक बार सक्रिय हो जाने पर वापसी योग्य नहीं है, क्योंकि जिस सेवा का भुगतान किया गया है वह उसी क्षण से आपके लिए उपलब्ध है। अगली अवधि न खरीदकर आप इसे समाप्त होने दे सकते हैं।

ऊपर बताए गए ख़राब कार्ड के मुफ़्त प्रतिस्थापन पर इसका कोई असर नहीं पड़ता।

7.आपकी सामग्री आपकी ही रहती है

कार्ड पर आप जो कुछ रखते हैं — नाम, फ़ोटो, लोगो, लिंक, पाठ और फ़ाइलें — सब आपका ही रहता है। हम उस पर कोई स्वामित्व नहीं जताते।

कार्ड प्रकाशित रहने तक उस सामग्री को संग्रहीत, प्रतिलिपित और प्रदर्शित करने की अनुमति आप हमें देते हैं, केवल इसलिए कि हम उसे आपके कार्ड पर आने वालों को दिखा सकें। सामग्री या कार्ड हटाते ही वह अनुमति समाप्त हो जाती है।

आप जो प्रकाशित करते हैं उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है। केवल वही अपलोड करें जिसे इस्तेमाल करने का अधिकार आपके पास है, और उसे सही रखें।

8.TapNexo का इस्तेमाल किस तरह नहीं किया जा सकता

किसी अन्य व्यक्ति या व्यवसाय का रूप धरने; ग़ैरक़ानूनी, भ्रामक, घृणास्पद या यौन रूप से स्पष्ट कुछ प्रकाशित करने; किसी के कॉपीराइट या ट्रेडमार्क का उल्लंघन करने; मैलवेयर फैलाने; या झूठे बहाने से आगंतुकों की जानकारी जुटाने के लिए TapNexo का उपयोग न करें।

सेवा को तोड़ने, अत्यधिक भार डालने या रिवर्स-इंजीनियर करने की कोशिश न करें, और जिन हिस्सों तक आपको पहुँच नहीं दी गई है वहाँ पहुँचने की कोशिश न करें।

9.प्रकाशित कार्ड सार्वजनिक होता है

जिसके पास लिंक, QR कोड या भौतिक कार्ड है वह आपका कार्ड खोल सकता है, और सर्च इंजन उसे इंडेक्स कर सकते हैं। ऐसा कुछ भी उस पर न रखें जो आप किसी अजनबी को नहीं दिखाना चाहते।

कार्ड का वेब पता बदला जा सकता है। कोई पता छोड़ने पर वह किसी और को मिल सकता है, और पुराने पते पर छपा कार्ड फिर आप तक नहीं पहुँचाएगा — इसीलिए हर कार्ड का एक स्थायी लिंक भी होता है जो कभी नहीं बदलता। छपाई में वही इस्तेमाल करें।

कार्ड हटाने के लिए उसे डैशबोर्ड से अनपब्लिश करें या सपोर्ट को कहें।

10.पूछताछ फ़ॉर्म

पूछताछ फ़ॉर्म चालू रखने पर आगंतुकों के संदेश आपके डैशबोर्ड में सहेजे जाते हैं और, ईमेल प्रदाता जोड़ा होने पर, आपके चुने पते पर आगे भेज दिए जाते हैं।

वह ईमेल आपके जोड़े गए प्रदाता खाते से जाता है, हमारे से नहीं। आपकी ओर से भेजने का कोई क्रेडेंशियल हमारे पास नहीं होता, हम आपके उत्तर न पढ़ते हैं न उनकी प्रति रखते हैं — पूछताछ का उत्तर देने पर वह आपके अपने मेल ऐप से जाता है।

उस फ़ॉर्म से आगंतुक आपको जो निजी जानकारी देता है, उसे सँभालना आपकी ज़िम्मेदारी है। उसका उपयोग केवल उसी उद्देश्य के लिए करें जिसके लिए आगंतुक ने संपर्क किया था।

11.हम क्या मापते हैं

जब कोई आपका कार्ड खोलता है तो हम उस विज़िट को दर्ज करते हैं, ताकि आपको दिखा सकें कि कार्ड कैसा चल रहा है। इस रिकॉर्ड में आगंतुक के ब्राउज़र में रखा एक यादृच्छिक पहचानकर्ता, डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और ब्राउज़र, भाषा और समय क्षेत्र, विज़िट कैसे आई (NFC टैप, QR स्कैन, लिंक या सीधे), रेफ़र करने वाली वेबसाइट, IP पता, आगंतुक कितना नीचे तक स्क्रॉल किया और कितनी देर रुका — ये सब हो सकते हैं।

सटीक स्थान केवल तभी दर्ज होता है जब आगंतुक अपने ब्राउज़र की स्थान-अनुमति देता है। हम इसे कभी चुपचाप नहीं लेते, और मना करने पर आगंतुक का कुछ नहीं बिगड़ता।

यह डेटा हम बेचते नहीं। आप अपने कार्डों का देखते हैं; हम पूरे प्लेटफ़ॉर्म का देखते हैं, सेवा चलाने और बेहतर बनाने के लिए।

12.उपलब्धता और सेवा में बदलाव

हम TapNexo को उपलब्ध रखने के लिए काम करते हैं, पर यह वादा नहीं कर सकते कि यह निर्बाध या त्रुटिरहित रहेगा। रखरखाव के लिए हम इसे बंद कर सकते हैं, और सुविधाएँ जोड़, बदल या हटा सकते हैं।

यदि किसी बदलाव से आपके मौजूदा प्लान की सुविधाएँ उल्लेखनीय रूप से घटती हैं, तो हम आपको बताएँगे।

13.निलंबन और खाता बंद करना

इन शर्तों का उल्लंघन होने पर, भुगतान वापस या विवादित होने पर, या क़ानूनी बाध्यता होने पर हम कार्ड निलंबित या हटा सकते हैं, या खाता बंद कर सकते हैं। जहाँ तक उचित रूप से संभव हो, हम पहले बताएँगे और सुधारने का अवसर देंगे।

आप कभी भी TapNexo का उपयोग बंद कर सकते हैं। खाता हटाने के लिए सपोर्ट को कहें — हम आपके कार्ड और सामग्री हटा देंगे, केवल वही रखेंगे जो लेखा और क़ानूनी कारणों से रखना अनिवार्य है।

14.हमारी बौद्धिक संपदा

TapNexo नाम, लोगो, वेबसाइट, सॉफ़्टवेयर और कार्ड टेम्पलेट हमारे हैं। कार्ड या प्लान खरीदने पर आपको उन्हें अपने कार्ड के लिए इस्तेमाल करने का अधिकार मिलता है। इससे स्वामित्व हस्तांतरित नहीं होता, और न ही किसी टेम्पलेट को दोबारा बेचने, प्रतिलिपित करने या वितरित करने की अनुमति मिलती है।

15.हमारी ज़िम्मेदारी और उसकी सीमा

TapNexo आपकी अपनी जानकारी प्रस्तुत करने का एक साधन है। आप जो सामग्री प्रकाशित करते हैं, आगंतुक उसका जो करता है, या इसके ज़रिए आपको जो व्यवसाय मिलता या छूटता है — इनमें से किसी के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

क़ानून जितनी अनुमति देता है, सेवा से जुड़े किसी भी दावे के लिए आपके प्रति हमारी कुल देनदारी दावे से पहले के बारह महीनों में आपके द्वारा हमें भुगतान की गई राशि तक सीमित है।

यहाँ कुछ भी उस देनदारी को सीमित नहीं करता जिसे क़ानून सीमित करने की अनुमति नहीं देता।

16.इन शर्तों में बदलाव

हम इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। ऐसा करने पर इस पृष्ठ के ऊपर की तारीख बदल देते हैं, और बदलाव महत्वपूर्ण हुआ तो ईमेल या डैशबोर्ड से बताकर नए संस्करण को स्वीकार करने को कहते हैं।

बदलाव के बाद भी TapNexo का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप उसे स्वीकार करते हैं।

17.लागू क़ानून

ये शर्तें बांग्लादेश के क़ानूनों से संचालित होती हैं, और इनसे उत्पन्न किसी भी विवाद पर ढाका की अदालतों का क्षेत्राधिकार होगा।

अदालत जाने से पहले कृपया हमें लिखें। अधिकतर समस्याएँ सीधी बातचीत से जल्दी सुलझ जाती हैं।

18.हमसे संपर्क

TAPNEXO Card Ltd., ३०३, गाउसुल आज़म सुपर मार्केट, नीलखेत रोड, ढाका १२०५, बांग्लादेश। वैट ००४३८९४२७-०२०८।

ईमेल support@tapnexocardbd.com · हॉटलाइन +88-02-222229145 · मोबाइल +880 1324-736656

अंग्रेज़ी पाठ ही आधिकारिक संस्करण है। बाकी भाषाएँ सुविधा के लिए हैं, और अंतर होने पर अंग्रेज़ी पाठ ही मान्य होगा।